База на знаења

Заполнение анкеты (получение идентификатора)

Для инициирования процедуры заключения договора необходимо пройти по ссылке и заполнить анкетные данные/
При заполнении анкеты вы сообщаете необходимые данные и выбираете индивидуальный пароль доступа. После заполнения анкеты ей присваивается номер, который после оформления документов или поступления денежных средств станет номером вашего договора с «Релком ХОСТ», а также номером вашего лицевого счета.

Пока ваш договор еще не заключен в письменной форме или в форме оферты, любые данные, указанные в анкете, могут быть изменены (в разделе «Личный кабинет»). Пользователь обязан предоставить регистратору достоверные сведения, а также своевременно извещать регистратора об изменении указанных им сведений и предоставлять по запросу подтверждающие документы.
В дальнейшем, для совершения любых действий, связанных с ведением работ по договору (изменение контактных данных, заказ услуг, просмотр личного счета договора и т.п.), необходимо будет авторизоваться в «Личном кабинете», указывая контактный e-mail регистрации и пароль.


1. Заключение договора в письменной форме

Если вы уже заполнили анкету для заключения договора, получите с веб-сервера готовый текст своего договора с данными из анкеты (в разделе «Личный кабинет»).
Распечатайте по два экземпляра Договора, Приложений 1, 2 и 3, а также Регламента, относящегося к вашей услуге. Оформите оба экземпляра договора со своей стороны (от Заказчика): заполните поля, отмеченные прочерком (если вы получили пустую форму): номер договора, присвоенный при регистрации (номер анкеты), ФИО Заказчика, данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан, где зарегистрирован).
Оформите по два экземпляра Приложений 1, 2, 3 и Регламента со своей стороны. 
Если договор подписывается лично Заказчиком, при заключении договора необходимо представить паспорт.
Заказчик может отправить договор по почте. В этом случае к 2 экземплярам договора и Приложений 1, 2, 3 необходимо приложить ксерокопию паспорта Заказчика (для паспорта гражданина РФ достаточно 2-3 и 5 страниц).
Если договор подписывается не лично Заказчиком, а доверенным лицом: на первом листе в тексте договора должны быть указаны Фамилия, Имя, Отчество Заказчика, его паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, место регистрации).
Подпись в конце Договора, Приложений и Регламента от имени Заказчика должна принадлежать доверенному лицу, при этом указывается ссылка на номер доверенности от Заказчика на право заключения договора этим доверенным лицом («На основании доверенности №___ от_____»). Доверенное лицо Заказчика может привезти договор для подписания в офис «Релком ХОСТ». При заключении договора необходимо предоставить паспорт доверенного лица. К договору должен быть приложен оригинал доверенности/заверенная копия.

2. Заключение договора в форме оферты

Для получения любых услуг достаточно оформить анкету для заключения договора и сделать предварительную оплату услуг со ссылкой на номер анкеты. Поступление денежных средств на личный счет будет являться акцептом договора. Напоминаем, что денежные средства зачисляются на личный счет договора после их поступления на расчетный счет «Релком ХОСТ» и получения из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж. Акцептом договора также будет являться:

- направленное в адрес Исполнителя письмо Заказчика о передаче услуг по установленной Исполнителем форме, либо соответствующий запрос Заказчика, направленный с паролем Заказчика посредством веб-интерфейса Исполнителя (в случае передачи по инициативе Заказчика доменного имени или иных услуг на обслуживание к Исполнителю от иного Регистратора, иного лица (в том числе Исполнителя);

- направленное Заказчиком в адрес Исполнителя уведомление о приеме услуг по установленной Исполнителем форме (в случае передачи Заказчику от иного лица права администрирования доменного имени или иных услуг).