Base de Conhecimento

Заполнение анкеты (получение идентификатора)

Для инициирования процедуры заключения договора необходимо пройти по ссылке и заполнить анкетные данные.
При заполнении анкеты вы заполняете анкету для физических лиц, где сообщаете необходимые сведения, включая обязательное заполнение поля ИНН, и выбираете индивидуальный пароль доступа. После заполнения анкеты ей присваивается номер, который после оформления документов или поступления денежных средств станет номером вашего договора с «Релком ХОСТ», а также номером вашего лицевого счета.

Пока ваш договор еще не заключен в письменной форме или в форме оферты, любые данные, указанные в анкете, могут быть изменены (в разделе «Личный кабинет»). Пользователь обязан предоставить регистратору достоверные сведения, а также своевременно извещать регистратора об изменении указанных им сведений и предоставлять по запросу подтверждающие документы.
В дальнейшем, для совершения любых действий, связанных с ведением работ по договору (изменение контактных данных, заказ услуг, просмотр личного счета договора и т.п.), необходимо будет авторизоваться в «Личном кабинете», указывая контактный e-mail регистрации и пароль.

1. Заключение договора в письменной форме

Если договор привозится в офис «Релком ХОСТ», то:
Если договор подписывается лично Заказчиком, при заключении договора необходимо представить паспорт.
Если договор подписывается не лично Заказчиком, а каким-либо доверенным лицом, то:

- на первом листе в тексте договора должны быть указаны фамилия, имя, отчество Заказчика (физического лица, от имени которого заключается договор).

- подпись в конце Договора, Приложений 1, 2 и 3 и Регламента должна принадлежать доверенному лицу, при этом должна быть дана ссылка на номер доверенности от Заказчика на право заключения договора этим доверенным лицом («на основании доверенности №___ от_____»). Доверенность должна быть приложена к договору (оригинал/нотариально заверенная копия).

Если договор присылается по почте, то: на первом листе договора должны быть указаны фамилия, имя, отчество Заказчика; Договор, Приложения 1, 2 и 3 и Регламент должны быть подписаны лично Заказчиком; к договору необходимо приложить ксерокопию паспорта Заказчика (для паспорта гражданина РФ достаточно 2-3 и 5 страницы).

Необходимые приложения к договору:
Копия свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе с основным государственным регистрационным номером;
Оригинал доверенности/нотариально заверенная копия - в случае если договор подписывается по доверенности.
Ксерокопия паспорта - в случае если договор подписывается лично Заказчиком (для паспорта гражданина РФ достаточно 2-3 и 5 страницы документа).
Отправьте по два оформленных экземпляра Договора, Приложений 1, 2 и 3 и Регламента в «Релком ХОСТ» по почте, либо привезите их в офис «Релком ХОСТ» для заключения договора.

После получения договора «Релком ХОСТ» оформляет оба экземпляра со своей стороны и возвращает один экземпляр Договора, Приложений 1, 2, 3 и Регламента Заказчику. Если договор поступил по почте, то после его оформления один экземпляр будет выслан по почтовому адресу, указанному Заказчиком в анкете.

2. Заключение договора в форме оферты

Для получения любых услуг достаточно заполнить анкету для заключения договора с физическим лицом, включая обязательное заполнение поля ИНН, и сделать предварительную оплату услуг со ссылкой на номер анкеты, он же будет являться и номером лицевого счета, который необходимо всегда указывать при оплате.   Поступление денежных средств на личный счет будет являться акцептом договора. Напоминаем, что денежные средства зачисляются на личный счет договора после их поступления на расчетный счет «Релком ХОСТ» и получения из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж. Акцептом договора также будет являться:

- направленное в адрес Исполнителя письмо Заказчика о передаче услуг по установленной Исполнителем форме, либо соответствующий запрос Заказчика, направленный с паролем Заказчика посредством веб-интерфейса Исполнителя (в случае передачи по инициативе Заказчика доменного имени или иных услуг на обслуживание к Исполнителю от иного Регистратора, иного лица (в том числе Исполнителя);

- направленное Заказчиком в адрес Исполнителя уведомление о приеме услуг по установленной Исполнителем форме (в случае передачи Заказчику от иного лица права администрирования доменного имени или иных услуг).