Помощь

Восстановление доступа в личный кабинет.  Распечатать статью

Если вы не помните пароль от личного кабинета, необходимо воспользоваться системой восстановления пароля: Личный кабинет - Аккаунт – «Забыли пароль?» или пройти по ссылке и ввести контактный e-mail (логин) от личного кабинета, на который будет отправлен новый пароль. Также вы можете отправить заявку, воспользовавшись разделом «Связь с нами» (сверху справа на зеленой панели), с обязательным указанием контактного e-mail, на который будет выслан пароль.

В случае, если вы не помните ни пароль, ни контактный e-mail (либо не имеете к нему доступ), необходимо отправить заявку в свободной форме о замене  контактного e-mail на новый с указанием номера договора и/или названия организации/лица, на которое заведен договор, через раздел «Связь с нами».

Физическому лицу и ИП необходимо приложить к заявке скан паспорта (страницы с Ф.И.О., данными органа, выдавшего документ, данными о регистрации) или иного документа, удостоверяющего личность, используя форму «Вложения» (разрешенные расширения файлов .jpg, .gif, .jpeg, .png). Оригинал заявления с указанием нового e-mail следует предоставить по адресу: г. Москва, Газетный переулок, д.3-5 стр.1, при себе иметь паспорт.

Юридическим лицам необходимо составить письмо о замене основного контактного  e-mail по договору на бланке организации с подписью и печатью и отправить оригинал по адресу: 125009, г. Москва, Газетный переулок, д.3-5 стр.1, ООО "Релком ХОСТ". Скан письма приложить к заявке, используя форму «Вложения» (разрешенные расширения файлов .jpg, .gif, .jpeg, .png, .pdf, .txt, .p7s).

Помог ли вам данный ответ?

Связанные статьи

Как зайти в личный кабинет.
Чтобы зайти в личный кабинет, необходимо на сайте https://relcom.host/ выбрать раздел «Абонентам»...
Как заказать новую услугу в личном кабинете.
Для того чтобы заказать новую услугу, вам нужно зайти в личный кабинет. Затем выбрать раздел...
Как заказать отмену услуги в личном кабинете
Для отказа от предоставления услуги со следующего отчётного периода, вам необходимо зайти в...