Wissensdatenbank

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства согласно Приложениям, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить исполненные обязательства в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора. Заказчик определяет самостоятельно перечень работ по настоящему Договору путем направления соответствующих Заказов Исполнителю.

1.2. Перечень работ, поименованных в Приложении 1, предоставляется Заказчику Исполнителем на условиях, изложенных в соответствующих Регламентах, перечисленных в Приложении 1. Все Регламенты являются неотъемлемой частью настоящего Договора (приложениями к нему) и обязательны для исполнения Сторонами. Публикуемые на веб-сервере Исполнителя https://relcom.host документы, устанавливающие порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Заказчика, а также иные условия выполнения действий, предусмотренных настоящим Договором и Регламентами, в том числе содержащие требования к оформлению предоставляемых Исполнителю документов (копий документов), обязательны для исполнения.

1.3. Настоящий Договор считается заключенным в одном из следующих случаев:
1.3.1. В случае подписания Договора обеими Сторонами (в случае если Договор заключается в письменном виде).
1.3.2. В случае поступления оплаты, что будет являться акцептом настоящей оферты. Оплата производится Заказчиком со ссылкой на номер Договора и (или) Лицевой счет, присвоенный Исполнителем после заполнения Заказчиком анкеты. Фактом поступления оплаты по настоящему Договору считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.3.3. Акцептом договора также будет являться направленное в адрес Исполнителя письмо Заказчика о приеме услуг от другого лица по установленной Исполнителем форме, либо соответствующим авторизованным запросом посредством веб-интерфейса Исполнителя, направленное Заказчиком в адрес Исполнителя (в случае направленной передачи Заказчику от иного лица права администрирования доменного имени или иных услуг).

2. Общие условия договора

2.1. Стороны настоящего Договора признают юридическую силу текстов уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на указанные ими в договоре контактные адреса электронной почты, а также размещенных на веб-сервере Исполнителя по адресу: https://relcom.host. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.

2.2. Заказчик обязуется посещать веб-сервер Исполнителя relcom.host не менее 1 (одного) раза в месяц для своевременного ознакомления с оповещениями Исполнителя о внесении изменений в текст настоящего Договора и (или) Приложений и (или) Регламентов к нему. При наличии особенностей, противоречащих положениям настоящего Договора, Исполнитель и Заказчик обязуются применять соответствующие положения, содержащиеся на веб-сервере Исполнителя. В случае невыполнения данной обязанности Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные несвоевременным получением Заказчиком оповещений о соответствующих изменениях.

2.3. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, может быть оформлен в письменном виде по желанию Заказчика в любое время в редакции, действующей на дату оформления Договора в письменном виде.

3. Обязательства сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему.
3.1.2. Уведомлять Заказчика о времени и продолжительности возможных перерывов, связанных с обслуживанием технических средств, путем опубликования информации на web-сервере Исполнителя, в срок не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до момента наступления перерывов. При этом общая продолжительность возможных перерывов не может превышать 10 (десять) суток в течение одного календарного года.

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему.
3.2.2. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
3.2.3. Самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для него последствий, связанных с утерей и (или) разглашением Заказчиком выбранного им пароля.
3.2.4. Своевременно предоставлять достоверную информацию, необходимую в целях исполнения Договора.
3.2.5. Если Заказчик выбрал способ получения универсального передаточного документа (УПД)  посредством почтовой связи, направлять в адрес Исполнителя, полученный от него и подписанный со своей стороны экземпляр УПД в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. При наличии возражений по УПД Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем по электронной почте письма с текстом УПД. Если мотивированные возражения по УПД не поступили в адрес Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления Исполнителем по электронной почте УПД, услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость оплаты устанавливается в рублях РФ и определяется тарифами, приведенными в Приложении 2 к настоящему Договору.

4.2. Оплата по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе "Назначение платежа" обязательна ссылка на номер Лицевого счета Заказчика и/или номер и дата Договора. Номер Лицевого счета идентичен номеру Договора.

4.4. Заказ является согласием Заказчика произвести оплату по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.

4.5. Возврат остатка неиспользованных средств Заказчика производится при расторжении Договора безналичным перечислением на расчетный счет Заказчика в любом банке-резиденте РФ. Исполнитель осуществляет действия, необходимые для осуществления возврата, в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня предоставления Заказчиком письменного заявления с указанием полных реквизитов получателя.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб (включая упущенную выгоду Заказчика).

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

7. Срок действия договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения любым из способов, указанных в п.1.3 настоящего Договора, и действует до окончания срока исполнения обязательств по Договору.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:
7.2.1. По инициативе любой из Сторон при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон и (или) в случае, предусмотренном п.6.1 настоящего Договора.
7.2.2. По инициативе Исполнителя: а) при нарушении Заказчиком условий п.п. 3.2.1, 3.2.4. настоящего Договора; б) при совершении Заказчиком технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Исполнителю, третьим лицам.
7.2.3. По письменному соглашению Сторон.

8. Конфиденциальность и прочие условия

8.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой Стороны.

8.2. Указанное в п.8.1.настоящего Договора положение не применяется: а) к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке; б) к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению.

8.3. Распространение информации неограниченному кругу лиц только о факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон.

8.4. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

8.5. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.

8.6. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

8.7. Настоящий Договор в случае его оформления в письменном виде, составляется в двух аутентичных экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.

8.8. Приоритет имеет текст настоящего договора на русском языке.

8.9. Предоставление Заказчику услуг с использованием веб-сервера Исполнителя https://lk.relcomhost.ru осуществляется после прохождения Заказчиком авторизации — процедуры проверки Исполнителем прав Заказчика на доступ к необходимой информации и к выполнению действий, предусмотренных настоящим Договором. Аутентификация Заказчика при предоставлении услуги осуществляется Исполнителем по адресу электронной почты (e-mail) и паролю, выбираемым Заказчиком при заполнении анкеты для заключения Договора.

8.10. Использование Заказчиком адреса указанной при заполнении анкеты электронной почты (e-mail) и пароля при совершении им действий в разделе для клиентов на веб-сервере Исполнителя https://lk.relcomhost.ru признаются Исполнителем аналогом собственноручной подписи Заказчика, что порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.11. Все действия, совершенные на веб-сервере Исполнителя https://lk.relcomhost.ru под адресом электронной почты (e-mail) и паролем Заказчика, признаются совершенными лично Заказчиком.

8.12. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и неразглашение паролей, а также за действия, совершенные на веб-сервере Исполнителя https://lk.relcomhost.ru с использованием адресов электронной почты (e-mail) и паролей, принадлежащих Заказчику.