Wissensdatenbank

Администратору домена необходимо уведомить текущего регистратора о своем решении перенести поддержку домена в «Релком ХОСТ», направив соответствующую заявку. В случае отсутствия оснований для отказа, администратор получает код переноса домена (AuthInfo-код) от текущего регистратора, и заключает договор c «Релком ХОСТ» (если он не заключен). Для проведения процедуры заключения договора нужно пройти по ссылке и заполнить анкетные данные. После в Личном кабинете зайти в раздел Личные данные и дозаполнить недостающие реквизиты. Затем из Личного кабинета администратор в разделе "Домены" выбрать "Перенести домен к нам", указать домен и полученный действительный AuthInfo-код, совпадающий с хранящимся в Реестре. После этого нажать «Добавить в корзину». После этого подтверждаете заказ.

Процедура переноса доменных имён RU/РФ для клиентов компании «Релком ХОСТ» бесплатна.

Срок действия AuthInfo-кода не может составлять более 20 (двадцати) календарных дней с момента его передачи в Реестр текущим регистратором. 

После получении заявки от администратора, «Релком ХОСТ» в течение 3 (трёх) рабочих дней проводит проверку выполнения условий передачи поддержки сведений о доменном имени. После успешного завершения проверки, у администратора домена запрашивается подтверждение заявки на передачу поддержки домена. 

Администратору необходимо подтвердить заявку на передачу поддержки домена от текущего регистратора в «Релком ХОСТ», одним из следующих способов (на выбор):
− предоставлением письменного заявления;
− с использованием sms-авторизации по хранящемуся в Реестре номеру телефона администратора (с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms));
− с использованием e-mail-авторизации по хранящемуся в Реестре адресу электронной почты администратора.

Если выбран способ подтверждения с предоставлением письменного заявления:

- для юридических лиц: подтверждение должно быть оформлено на бланке организации, заверено печатью и подписью уполномоченного лица, также необходимо предоставить копии следующих документов (заверенных "Копия верна" с печатью организации и подписью уполномоченного лица) - Листа записи Единого государственного реестра юридических лиц (форма № Р50007) и Свидетельства о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту ее нахождения (форма № 1-1-Учет).

- для физических лиц, ИП: заявление должно быть доставлено лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) по указанному адресу. В том случае, если Администратор не имеет возможности предоставить заявление лично, требуется заверить его нотариально и предоставить вместе с заверенной копией паспорта (основной разворот и страница прописки). 

Если выбран способ подтверждения с использованием sms-авторизации или e-mail-авторизации, то после получения письма по e-mail или SMS на указанный номер телефона с уведомлением о необходимости подтверждения переноса домена, вам нужно сообщить через авторизованную заявку в Личном кабинете подтверждающий код.

Общий срок направления запроса на подтверждение заявки и получения ответа от администратора не может превышать 5 (пяти) календарных дней. Процедура передачи поддержки домена может быть инициирована в Реестре не позднее 7 (семи) календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени.

Принимающий регистратор не вправе инициировать в Реестре передачу поддержки домена, если он не запросил и/или не получил в срок подтверждение заявки на передачу поддержки домена от администратора одним из способов, описанных в пункте 6 Регламента. При неподтверждении администратором заявки на передачу поддержки домена или пропуском им срока на подтверждение заявки процедура передачи поддержки домена прекращается.