Помощь

Что делать, если Вы обнаружили, что Ваш веб-сайт взломан?  Распечатать статью

Мы обеспечиваем безопасность сервeров на должном уровне. Однако безопасность вашего сайта зависит от программного обеспечения, которое вы размещаете на хостинге.

В случае обнаружения взлома вашего веб-сайта, рекомендуем провести следующие действия:

  • Удалите посторонние файлы, которые вы не размещали. Наиболее  оптимально, если у вас есть мастер копия вашего сайта или не зараженная резервная копия вашего сайта - залейте её вместо текущего содержимого.
  • Если у вас нет своей резервной копии, то вы можете обратиться в службу тех. поддержки для восстановления резервной копии вашего хостингового аккаунта из наших архивов. Для этого оформите заявку (тикет) в нашу техническую службу через личный кабинет или отправьте её по e-mail на адрес spt@relcomhost.ru.  В заявке укажите, что вам необходимо восстановить ваш аккаунт из резервной копии.  Посмотреть список доступных резервных копий аккаунта можно через панель управления хостингом cPanel->Файлы->Резервная копия.  Попасть в панель можно либо напрямую по ссылке www.имя_сайта.ru/cpanel  либо через личный кабинет Услуги->Продукты/услуги->Хостинг www.имя_сайта.ru ->Вход в cPanel.
  • После восстановления хостингового аккаунта смените пароли на cPanel, на FTP-доступ, на админский раздел вашего сайта. Удалите не используемые ftp, mysql, почтовые аккаунты.
  • Сменить пароль на cPanel можно в разделе cPanel->ПАРАМЕТРЫ->Пароль и безопасность или через Личный кабинет. Сменить пароли на FTP cPanel->ФАЙЛЫ->Учетные записи FTP или cPanel->ПАРАМЕТРЫ->Диспетчер пользователей.
  • Обновите размещаемое программное обеспечение до последней версии. При использовании CMS обновите и все плагины к ней, отключите не используемые расширения.
  • Обязательно проведите проверку антивирусной программой компьютер, с которого производилось изменение информации на сайте, для исключения возможности перехвата пароля для веб, FTP доступа и почты.
  • Также не лишним будет установить дополнительный пароль на папку админки для вашей CMS.  Это можно сделать через панель управления хостингом cPanel->ФАЙЛЫ->Конфиденциальность каталога.
  • Проверить веб-сайт на наличие вирусов можно, как встроенной в панель управления хостингом антивирусной программой cPanel->Расширенный->Средство поиска вирусов, так и бесплатными антивирусными программами для проверки веб-сайтов, например, https://revisium.com/ai/

Помог ли вам данный ответ?

Связанные статьи

С чего начать на виртуальном хостинге?
С чего начать на виртуальном хостинге? Сперва необходимо, чтобы ваш домен был направлен на...
Что делать, если взломан электронный почтовый ящик на хостинге?
Если Вы получили от нас уведомление или самостоятельно определили то, что Ваш электронный...
Как синхронизировать пароль между личным кабинетом и панелью управления сайтом (cpanel)
Если вы не можете войти в панель управления сайтом cPanel из-за неверного пароля, то необходимо...
Что делать, если не работает веб-сайт или электронная почта?
Случаются ситуации, когда проявляются проблемы с работой электронных почтовых ящиков и/или...