База знань

Для передачи поддержки сведений о доменном имени другому регистратору администратору необходимо уведомить об этом текущего регистратора («Релком ХОСТ»), направив из личного кабинета соответствующую заявку на получение кода переноса (AuthInfo-код).

В заявке администратору необходимо будет указать способ получения кода переноса (на выбор): 
− с предоставлением письменного заявления;

− с использованием sms-авторизациии по хранящемуся в Реестре номеру телефона администратора (с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms));

− с использованием e-mail-авторизации по хранящемуся в Реестре адресу электронной почты администратора.
В случае невозможности (до выдачи кода переноса) связаться с администратором домена  по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты, код переноса не выдаётся. 

Перед отправкой заявки на получение кода переноса администратору необходимо актуализировать в реестре RU/РФ контактные и идентификационные данные по анкете администратора.
В случае, если данные не будут совпадать, при переносе доменов заявка принимающей стороной (другим регистратором) будет аннулирована. 
Подать новую заявку можно будет только после устранения несоответствия данных администратора домена. 
В связи с этим администраторам-юридическим лицам требуется предоставить сканы-копии следующих документов (заверенных "Копия верна" с печатью организации и подписью уполномоченного лица) - Листа записи Единого государственного реестра юридических лиц (форма № Р50007) и Свидетельства о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту ее нахождения (форма № 1-1-Учет),
администраторам-физическим лицам - скан-копию паспорта (основной разворот и страница прописки).
 
После получения заявки на получение кода переноса текущий регистратор («Релком ХОСТ») проверяет наличие ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому регистратору. 
Если таких ограничений не будет обнаружено, то выдача кода переноса или обоснованного отказа в выдаче кода переноса, в случае обнаружения ограничений, производится не позднее 3 рабочих дней с момента получения заявки администратора. 

После получения кода администратору необходимо обратиться с ним к другому регистратору.

Процедура передачи поддержки домена может быть инициирована в Реестре  не позднее 7 (семи) календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени. 
Срок действия AuthInfo-кода не может составлять более 20 (двадцати) календарных дней с момента его передачи в Реестр текущим регистратором.

Передача поддержки сведений о доменном имени другому регистратору не может быть осуществлена в следующих случаях:

- если истек срок регистрации доменного имени;  
- в течение 30 (тридцати) дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
- в течение 30 (тридцати) дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку домена;
- в случае невыполнения администратором запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с п. 9.3.7 Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ;
- в случае установления в Реестре ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому регистратору в соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ и/или Положением «О процедурах, подлежащих применению при  возникновении споров о доменных именах»